Tham khảo

Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi

zx77 xây dựng chính sách quyền riêng tư theo một nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ trực tiếp qua hỗ trợ
zx77 Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. zx77 áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc nạp tiền đến khi rút về ví.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ đi qua kết nối không được bảo vệ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Yêu cầu rút tiền kích hoạt bước xác minh danh tính — OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi giao dịch được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản và chọn biểu tượng hỗ trợ — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Hồ sơ', chọn 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu trực tiếp từ trang cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua tính năng trò chuyện.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và truy cập giới hạn theo vai trò nội bộ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu trong trang hồ sơ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu và thông báo kết quả trong thời gian quy định.

Không, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và hỗ trợ điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật của khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mỗi yêu cầu rút tiền gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Giao dịch chỉ tiếp tục sau khi bạn xác nhận — đây là lớp bảo vệ bổ sung cho ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.